Rapporten

In 2010 heeft het LSR, landelijk steunpunt (mede)zeggenschap een raadpleging uitgevoerd onder 42 burgers met een lichte verstandelijke beperking uit de regio Noord- en Midden Limburg.

Opdrachtgever voor de raadpleging was het Zorgkantoor Noord- en Midden-Limburg. Het SOL maakt – in de personen van Jeanne Hendrix en Truus Vullers – deel uit van de zorgvragersvertegenwoordiging in de Raad van Advies van dit Zorgkantoor.

 In de raadpleging, die u hierbij aantreft, stond het verhaal van burgers met een lichte verstandelijke beperking centraal.

Het ging niet om het percentage tevreden of ontevreden mensen, maar om de beleving, de ervaringen, het verhaal áchter de cijfers. Het draaide niet om de vragen waarmee de kwaliteit van de dienstverlening kan worden gemeten; gegevens waar veel zorginstellingen, inspectie en zorgkantoren waarde aan hechten.

In deze raadpleging ging het om het luisteren naar wat burgers zelf willen vertellen over hun leven. Wat vinden zij dat goed is gegaan in hun leven? En wat niet? Wat zijn bepalende gebeurtenissen geweest? Wat zijn hun dromen? Wat zouden ze willen? Wat doen zij hier zelf aan? En waar hebben ze de hulp van anderen bij nodig? En vooral hebben ze die ook gekregen?

 De hele raadpleging is opgezet vanuit het perspectief van burgers met een licht verstandelijke beperking. In de brieven zijn ze als burgers aangesproken, niet als cliënten. Via een handtekening hebben ze zelf, formeel, toestemming gegeven om mee te doen.

Er is niet gewerkt met een vragenlijst. De mensen hebben zelf hun verhaal gedaan. In een aantal gesprekken geholpen door de interviewer die enkel en alleen de onderwerpen aandroeg.

De verslagen van de interviews zijn zo veel mogelijk in de eigen woorden van de geïnterviewde weergegeven. In het rapport is dit terug te vinden in de vorm van veel citaten en verschillende levensverhalen.

Er is een aparte bijeenkomst georganiseerd waarin alle geïnterviewden zijn uitgenodigd om door te praten over de conclusies en om aanbevelingen te doen voor zorgkantoor, zorgaanbieders, gemeente, scholen en anderen instanties.

 Wij wensen u veel leesplezier!

 Mocht u na het lezen van dit bericht en/of de rapportage nog vragen of opmerkingen hebben, laat deze dan vooral horen. De contactgegevens van het SOL vindt u elders op deze website.